Términos y condiciones – Perchitas
Gracias por comprar en nuestra tienda online. Por favor, lee detenidamente estos términos y condiciones antes de realizar una compra.
1. Proceso de compra
- Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos al carrito de compras.
- Completa el formulario con tus datos personales y dirección de envío.
- Realiza el pago a través de los medios disponibles.
- Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido y te enviaremos una confirmación por correo electrónico.
2. Métodos de pago
- Aceptamos pagos por PSE, Nequi y Daviplata, y tarjetas de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pagos MercadoPago.
3. Envíos
- Realizamos envíos a toda Colombia mediante empresas transportadoras confiables.
- El costo del envío se calcula al finalizar la compra según la ciudad de destino.
- El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
4. Cambios y devoluciones
- Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica, no por mal uso del producto.
- Debes notificar el defecto dentro de los primeros 3 días después de recibir el producto.
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
5. Política de privacidad
- La información personal que nos brindas es confidencial y se utilizará únicamente para procesar tus pedidos y enviarte información relevante.
- No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.
6. Atención al cliente
- Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactarnos por WhatsApp al número 304 363 1098 o al correo hola@perchitas.co
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Gracias por confiar en Perchitas.
